Returpolitik

Din tilfredshed er meget vigtig for os og har højeste prioritet. Skulle du alligevel ikke være tilfreds med dit køb, har du mulighed for at returnere varerne inden for 30 dage efter modtagelsen. Følg venligst nedenstående trin for at sikre en korrekt behandling:

Udfyld venligst returformularen omhyggeligt og sørg for, at alle de krævede oplysninger er nøjagtigt angivet.

For at sikre en smidig returproces er det vigtigt, at returformularen er udfyldt fuldstændigt og korrekt.

Tilbagebetalinger

Så snart vi har modtaget den returnerede vare, refunderer vi købsbeløbet hurtigst muligt. Beløbet bliver tilbagebetalt til din bankkonto inden for 7 dage.

Hvis du endnu ikke har modtaget tilbagebetalingen, bedes du først kontrollere din bankkonto. Det kan tage lidt tid, før en tilbagebetaling bliver officielt behandlet. Kontakt derefter dit kreditkortselskab. Hvis problemet fortsætter, bedes du kontakte din bank. Hvis problemet stadig ikke er løst, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.

Vilkår:

• Bemærk, at varer såsom undertøj, lingeri, strømpebukser og plejeprodukter af hygiejniske årsager ikke kan returneres.

• Returneringer af varer modtaget via konkurrencer eller udsalg er ugyldige; i sådanne tilfælde kan varen kun ombyttes til en rabatkode.

• Vi beder dig sende returpakken med en track and trace-kode (for egen regning), da dette er vigtigt for en vellykket returproces.

• Send venligst et billede og/eller link til track and trace-koden via e-mail til os, når du returnerer pakken.

• Vedlæg venligst den korrekt udfyldte returformular i pakken.

• Den returnerede vare skal være ubrugt og forseglet.

• Produktet skal returneres i original emballage.

• Vi gør opmærksom på, at returnerede produkter, som er blevet beskadiget af eksterne faktorer, ikke vil blive behandlet.